大地车项目介绍险项目加盟介绍

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行业:加盟流行度:2

加入地区:整个国家

投资目标:免费创业、在职投资、现有公司、新增毕业生、创业等

中国迪达财产保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准的国家财产保险公司，是中国再保险集团公司下属的一家独立的直接保险财产保险公司。

公司成立于2003年10月15日，总部设在上海。

注册资本为人民币73.02亿元。

2014年，公司实现保费收入225亿元，市场排名第六。

公司成立十一年来，实现了跨越式发展。现已设立35个分支机构、一个销售部门、一个船舶保险运营中心和1800多个省、市、地、县级机构，形成了全国性的服务网络。

2014年，Bestco的“A级(良好)”财务实力评级(fsr)和“A级”发行人信用评级(icr)显示出稳定的评级前景。

中国迪达保险的业务范围涵盖非寿险业务的各个领域，包括企业财产保险、机动车辆保险、工程保险、责任保险、信用保险、增/增保险、家庭财产保险、货物运输保险、船舶保险、农业保险、短期健康保险和意外伤害保险等。

2014年，公司获得短期出口信用保险资格，成为中国五家具有该资格的财产保险公司之一。

致力于打造特色服务体系是赢得公司业务跨越式发展的法宝。

在全国统一客户服务专线平台的基础上，拓展了车险电话营销，成为第二家拥有车险电话营销特许产品资格的财产保险公司。网络与电力的融合为客户提供了便捷、实惠的服务；2007年，在全国车险赔偿的基础上，首次推出“赔偿案件网上查询”专项服务，成为行业标杆；开发应用了技术先进的ras快速理赔系统，极大地提高了客户服务速度，推广了全国免费非事故道路救援汽车保险理赔零单据和门到门回执单据等专项增长服务，为客户提供了全天候服务支持。运营中心建设不断完善，客户服务水平和质量不断提高，为公司业务发展和市场发展提供持续支持。

公司坚持以人为本的原则，重视团队建设和人才培养，拥有一批专业的管理团队和业务精英。总行拥有博士学位和博士后经验的人数占总人数的3%以上，研究生以上学位的比例超过50%。

公司热心公益事业，承担企业社会责任，履行企业公民义务，努力“以社会的关怀积极回馈社会”。自11年前成立以来，公司为企业和客户提供了56.6万亿元的保险支持，支付了355.5亿元的保险赔偿金，捐赠了2500多万元。

公司还成立了“中国迪达保险公司？希望工程快乐体育基金与中国青少年发展基金会合作，在中国捐赠了300个“迪达保险快乐体育公园”，捐款600万元。

非凡的创业发展过程赢得了良好的社会声誉。

在人民网评选的“2005年网民信任的十大保险公司”中，该公司从数百家公司中脱颖而出，名列第七；在新浪网的“2006年网民信托保险公司”评选中，它跃居首位；自2008年被评为“中国500强企业”以来，先后三次被评为“中国服务企业500强”，五次被评为“上海100强企业”；2008年获Sohu.com“快速财产保险理赔保险公司”奖；公司的全国客服专线第五次荣获“中国优秀联络中心奖”。

2010年，获搜狐“优佳保险服务创新奖”。和王迅“信托财产保险公司奖”。东方财富第四届保险创新奖“成长保险品牌”。CICC在线“优佳保险公司理赔服务”等。；2011年，荣获第六届亚洲品牌节“中国品牌成长皇冠车”奖、王迅“年度信托财产保险公司”奖、第六届中国保险创新奖“有影响力的保险品牌”；2012年，他荣获“消费者满意金融机构”奖、“消费者金融机构”奖、“年度金融服务创新奖”和“金钟奖”；2013年，公司荣获“2013年中国品牌100强”，并获得两项社会责任奖:“年度社会责任企业”和“中国企业社会责任优秀企业”；2014年，公司荣获英国汽车保险理赔服务iso9001和iso证书，并荣获“2014优佳合同中心客户服务奖”和“希望工程25年杰出贡献奖”。

面对新的征程，公司提出了“二次创业三步走”的发展战略。在深化转型、稳步发展的基础上，努力打造具有鲜明特色和竞争优势的商业模式，力争做强做大，提升行业地位。

整个公司将始终坚持“诚信第一，稳健经营价值第一，服务社会”的经营理念和“从地球开始，携手共享未来”的企业精神。

2.提供多渠道保险服务。客户可以通过营业厅的电话网络投保，也可以通过保险中介机构或与公司合作的保险代理人投保。

第三，电话呼出业务尊重客户的一般生活习惯，根据地区差异、季节、风俗习惯、气候等因素合理确定电话呼叫时间；严格执行号码屏蔽制度。如果客户拒绝继续接听电话并明确要求不再打电话，他将在一年内不再打电话。

4.严格履行承保说明义务，在销售保险产品时准确、全面地向客户介绍条款和条件，明确告知责任范围、被保险人权利和义务的免除以及理赔注意事项；客户确认投保意向后，指导客户正确填写保险单据，并对客户提出的条款和条件做出准确的解释和说明。

5.充分尊重客户选择保险的自主权和权利，避免强行销售保险产品或捆绑销售超出客户主观投保意愿的保险产品。

6.对保险信息完整但未对保险标的进行现场检查的业务，应在承保完成后20分钟内出具保险单。

公司电话网销售渠道保价，提供送货上门服务，在销售完成后48小时内或与客户约定的时间内送货上门。

7.严格遵守客户信息保密制度，采取严格的安全措施保护客户信息，未经客户许可，不得向无关第三方提供客户信息。

8.在网站营业厅宣传保险指引、理赔指引和投诉渠道，方便客户了解服务流程；在保单保险凭证上明示服务热线等联系信息，以方便客户联系和获得保险服务。

九条服务线，提供365天×24小时的报告、咨询、投诉、承保、索赔信息查询和客户回访等服务。，及时响应客户服务需求。

10.为客户提供独立的核保理赔信息查询服务。客户可以通过互联网()、电话()和营业厅等多种渠道实时查询核保理赔信息，维护自己的合法权益。

11.实现全国分支网络赔偿，方便客户在异地遇到危险时就近接受理赔服务，不异地收取理赔费用。

12.实施365天×24小时调查服务，在收到报告后10分钟内联系客户，约定调查时间，并在约定时间内进行调查。

对于需要现场调查的车险案件，市区30分钟内到达现场，郊区60分钟内到达现场。

如因特殊情况造成延误，将提前联系客户说明情况。

13.实行365天× 8小时的定损服务，本着客观、公平、合理的原则与客户进行充分的协商。

指定维修店或备件供应商不是强制性的。

如果客户需要，他们可以推荐一家二级或以上资质的维修店。

14.为受伤人员提供护理服务，参与从脱离危险到结案的全过程，并在紧急处理责任认定、住院访视伤残鉴定等方面为客户提供专业咨询服务。，并协助客户处理损害赔偿事宜。

第五，快速处理小型汽车保险索赔。对于明确保险责任在3000元以下的小型汽车保险非人身伤害索赔，应及时出具损失单，现场收集索赔材料，并限期理赔。

如果索赔材料是在家中提交的，如果保险责任明确且索赔材料完整，案件将在30分钟内结案并支付。

十六.明确告知所需的索赔材料。

在调查期间，将向客户发出索赔通知，并以书面形式告知所需材料。

客户提交索赔资料后，应及时审核，不完整的索赔资料应一次性通知客户补充提供。

17.提供汽车保险免费送货上门服务。对于符合条件的车险非人身伤害赔偿案件，在调查确定损失时，现场收集索赔材料；如果客户不能在现场提供，可以通过在线邮件等方式提交索赔材料。公司还可以为客户安排上门取货服务。

18.保险责任应当及时核实，收到完整的索赔申请材料后，保险责任应当及时核实。情况复杂的，除合同另有约定外，应在30日内进行核实。

十九、实行限时支付服务。对于保险责任明确、索赔材料齐全的索赔，在与客户达成赔偿协议后，将及时进行赔偿。如因特殊情况造成延误，将提前联系客户说明情况。

二十、为提供防灾防损服务，公司根据客户需求，为客户安排防灾防损调查服务，发布提示信息，开展安全管理培训，协助采取安全防范措施，有效降低。

二十年前，我们为地球之友客户俱乐部成员提供365天×24小时的非事故道路救援服务，包括应急供电、应急供油、应急换水、轮胎修理、拖车牵引和吊装；服务对象为12座以下的非营业巴士和家庭巴士；服务覆盖区域是指全国(港澳台除外)城市中心100公里范围内，救援车辆可以到达的区域，不包括公路高架桥隧道等特殊交通管制区域。

二十二、开展客户回访服务，保单投保后(电话投保后回访)，理赔上报并结案后，按一定比例对客户进行回访，监督服务质量，提高服务水平。

二十三、电话网营业厅等渠道接受业务咨询。

如能立即处理，将由现场受理人员立即处理；无法处理的，由相关部门的处理人员处理。

二十四个电话网络、电子邮件、信件、营业厅等渠道受理投诉。

接到投诉后30分钟内与客户联系，一般投诉在3个工作日内处理完毕，5个工作日内给予回复，如因特殊情况延误，提前与客户联系说明情况。