【新闻】政府网站建设有规矩：拒绝“奇葩网” 不刊商业广告

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近年来党中央、国务院高度重视政务新闻系统的建设事业，进行了一系列重大部署，我国的政务服务能力和政府公共说服力大幅度提高。 但是，政务新闻化建设依然存在“各政、条块分割、烟囱林立、新闻孤岛”等问题，影响了政务服务的权威度和大众的认可感。

日前，《政务新闻系统整合共享实施方案》、《政府网站快速发展指导》等相关文件陆续发表，进而冲破新闻壁垒，推进政务新闻系统的整合共享，国务院部门与地方政府新闻系统互联的要点任务和实施路径

人民日报今天从媒体版发表了“网上政府”疑难病症治疗系列的报道，集中于政务新闻系统整体计划不足、新闻更新延迟、数据共享受阻等公共关心的问题，政务新闻系统建设的空白点、弱点

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前几天，交通运输部网站的主页上刊登了从7月15日开始中止采用moc.gov域名，以mot.gov为交通运输部政府网站的唯一域名的公告。

福建省各级政府的网站上，改革正在进行:复印、技术运输维度必须由专家负责，建立全天候值班读书网制度。 乡镇、街道、县级政府部门不再开设政府网站，现有网站必须在年底之前转移到整合……

自5月印发以来，“政府网站快速发展指导”(以下简称“指导”)这一“网上政府”的“规章表”“施工图”迅速引起了社会各方的关注。 在网页设计中，在不推广口号、不刊登广告的服务中，不说“含糊话”，不做“新闻孤岛”。 在与公众的交流方面，不要封闭地运营网络，不要让意见“不回来”……“指导”设置了必须遵守政府网站的硬性指标，拉着不可逾越的硬棒。 据统计，截至7月7日9点，全国15%的政府网站细化了《指南》的要求，提出了执行方案。

最近，关于贯彻“政府网站快速发展指导”、推进政府网站集约化建设，国务院办公厅政府新闻和政务公开办公室在成都召开了研讨会。 出席会议的专家表示，政府网站提供政务服务，不仅需要向公众“最多跑一次”，还需要更满意地跑。

不设横幅不刊登商业广告

多个标准拒绝“奇怪的网络”

你觉得在政府网站上看到绿色广告怎么样？

今年第一季度，全国政府网站抽取并揭露了“奇怪”网站江西省德安县“德安房地产新闻网”。 在首页的显眼位置，用大篇幅刊登广告。 广东省佛山市的一个政府网站也无语，主页上有多层层叠的商业广告，公众查工作新闻摸不着头脑……

“严禁在政府网站上刊登广告、链接广告页面”，“指南”首次确定。 随着“指导”的出现和贯彻，政府网站的各种“奇怪”现象可以说是被严格禁止和彻底消除。

比较网站设计，《指南》确定为“否”:政府网站要明确一种主要色调，合理组合辅助色调，总色调不能超过三种专栏名称准确直观，长 可以清楚地表达专栏的副本或功能。 空不要出现空白栏，暂时不能正常保障的栏不能显示在页面上。 不能以“正在建设”、“正在改版”、“正在升级”等理由保存空空白栏。 频道设置清楚合理，强调要点，不要频道太多。 通常最好是5-8个。 从开设、域名、格式、要素、改版等多方面，《指南》为网上政府建设确定了全息“施工图”。

确定有序的专栏、简洁易用的界面和分层明确的链接，有助于根据公共需要快速确定和搜索必要的新闻，web服务应该更有人情味。 以上海市政府门户网站“中国上海”为例，“网上政务大厅”位于主要位置，可以通过站内搜索、专栏搜索等提供迅速的诱惑，通过“白玉兰助手”实现正确的服务。 输入户籍处理、许可批准等重要词汇后，智能助理不仅提供最近的链接门户，还汇总提交最近的文件通知、政务信息等新闻。

“在政府网站上，服务是核心，技术是保障。 》北京大学政府管理学院副教授黄迷认为杂乱的页面违背了政务便民的初衷。 政府的网站不是技术和复印件的简单堆叠，必须重视专业的计划和合理的框架，技术不能代替政务。

不要反复建设不要含糊其辞

节约时间提高“幸福感”

全市保存了55个政府网站，关闭了130多个网站，大致各市直属机构打算只保存一个政府网站……前几天深圳市对全市政府网站开展了“瘦身运动”。 根据《深圳市政府网站集约化建设方案》，瘦身后的政府网站轻装出发，为民众提供更完善的咨询和工作服务。

如何提高读者网上工作的幸福感？ 目前，网上政务服务质量不高的问题主要集中在基础网站上。 在基层地方，由于部门间、地区间的合作不足，导致了“一乡一网”乃至“一个办公室一片网”的“碎片化”局面。 这不仅浪费政务资源，读者在线工作时也会有“选择恐惧症”。

对此，《指南》提供良药:乡镇、街道基本不开设政府门户，通过上级政府门户开展政务公开，提供政务服务。 现有乡镇，街道网站，尽快把复印件整合到上级政府的门户中。

据统计，从年初到年底，已有81%的省区市推进政府网站集约化建设，全国累计关闭无法维持的政府网站为0家，其中县级以下基础政府网站减少幅度达到43%。

网站停止并不意味着服务已经结束。数量减少并不意味着质量会打折。请注意。 《指南》确定要求，发表报道不得采用模糊语言:“细化规范化事务指南，观察条件、工艺时限、收款标准、几个事项，注明处理机制、联系方法等。 确定提交资料的名称、依据、样式、份数、签名等要求，提供规范表格、填写证明书、演示复印件，确保复印件准确、在线一致。 ”。

江西省政务服务网迅速执行。 进入网站“法人事务”的板块，以“民办非公司单位章程编纂批准”一栏为例，“必要资料”一栏不仅写了必要的具体资料，还写了必要的份数。 例如，《会议记录》需要原件一份，复印件一份。

值得注意的是，“证书”不仅给顾客看，而且是政府部门囊括自己整个服务流程的“试卷”。 清华大学公共管理学院教授孟庆国引进数据观察技术，记录公司大众在线工作的过程，汇总分析搜索、预约、咨询、申请、接待、反馈等重要数据，业务部门优化服务流程

不回答问题不能没有回答。

公众参加开“直通车”

搜索无法访问。 您不能打开附件的下载表格。 拆除县市后也沿用旧称。 ……年9月上线后，他说:“我在寻找政府网站的错误。 》导演通报平台为很多网民“寻找错误”。 》的优先事项。 链接无效、数据更新延迟、新闻发布中的错字无法逃避网民的“火眼金目”。 截止到今年3月末，该平台的网民比较有效的消息超过4100条，整体运营率达到99%，其中很多反馈意见实现了当天的提交，当天的结算。

根据网民的意见，“指导”非常重视，提出了确定要求。

回答不了问题。 认真研究收集到的意见，欺骗相关机构提供的回答复印件，在发生回答的非问题等情况下退货，进行积极的信息表现，促使相关机构重新处理。

不还给我意见。 提出制作意见受理反馈状况的公开事业，列举受理日、回答日、回答部门、回答复印件及相关统计数据等。

不能封闭网络。 根据客户的访问和招聘情况，常态化并调整网站演示……。

毕竟，打开网站就是打开门听批评，听意见。 “有什么事吗？ “最期待改善的是那些方面？ ”浙江政务服务网发表“最多一次”改革专业判断网络问卷，提出了很多击中要害的问题。

真正把有参考价值的公共意见作为决定的参考，孟庆国不仅要建立政府内部有效顺畅的流动机制和引导决定的评价机制，还要建立完全的监督和评价机制，让一切都得到执行和回应。